1月17日，国土资源部执法监察局会同法律中心在京召开座谈会，部署部省市县四级百家12336联创共建“为民服务示范窗口”活动，发出“建设窗口、为民服务、创先争优”的倡议。部党组成员、总规划师胡存智同志代表党组出席座谈会并作了重要讲话。中央创先争优活动领导小组办公室、中央国家机关工委、团工委有关领导出席了座谈会。

　　胡存智指出，四级百家12336联创共建“为民服务示范窗口”活动，为进一步推动部省“联创齐争”活动赋予了新内涵，为进一步畅通违法线索发现渠道、维护群众合法权益提供了新支撑，为进一步转变工作作风、提升为民服务水平提出了新要求。胡存智要求，百家12336要认真查找工作中存在的问题，深入了解一线同志所思所想，密切关注好做法、好经验并及时总结提炼，同时加大典型人物、典型事例、典型经验的宣传推广力度，做到高效优质为民服务，使四级百家12336联创共建“为民服务示范窗口”活动成为国土资源部创先争优活动中一个叫得响的品牌。

　　四级百家12336联创共建“为民服务示范窗口”活动分为筹备阶段、具体实施和推广转化三个阶段，持续到今年7月。部12336，31省（区、市）及新疆生产建设兵团设立的省级12336，每个省（区、市）及新疆生产建设兵团的1个市级、2个县级12336共129个国土资源违法线索处理中心参加这项活动。四级12336将试行“重大线索部12336主动反馈、一般线索省级12336主动反馈”的反馈新机制，尝试通过网站主动公布反馈结果，群众凭线索编号通过电话语音系统或网站查询线索办理情况的反馈新机制。活动将评选出100家举报电话接通率高、处理流程规范、制度保障有力、群众满意度高的“为民服务示范窗口”。

　　座谈会上，团工委书记为国土资源部12336“全国青年文明号”授牌。法律中心介绍了部12336违法线索处理工作为民服务的做法和经验，贵州省国土资源厅、天津市北辰区国土资源局、江苏省金坛市国土资源局的同志分别介绍了省、市、县三级12336为民服务创先争优的做法和体会。北京、天津、河北、山西、辽宁、上海、江苏、安徽、贵州、甘肃等10个省（区、市）级及其县级国土资源主管部门负责人及12336负责人参加了座谈会。与会的中央创先办、中央国家机关工委、团工委的领导及中央媒体对此次活动给予了充分肯定。（国土资源部深入推进创先争优工作办公室）