近日，保监会系统为民服务创先争优活动推进会在广东佛山召开，会议的主要目的是交流系统为民服务创先争优活动的经验做法，促进活动向纵深推进。保监会党委委员、副主席、保监会创先争优活动领导小组副组长、领导小组办公室主任周延礼出席会议并作重要讲话。部分保监局分管领导和党委组织部部长，各直管保险公司分管领导和党委组织部部长以及为民服务创先争优活动的基层典型代表近100人参加了会议，保监局、直管公司的10个为民服务创先争优活动的基层典型代表进行了交流发言。

　　会上，周延礼同志就继续深入开展为民服务创先争优活动提出了要求。他指出，要深入学习贯彻“七一”重要讲话精神，切实增强发挥保险功能服务人民群众的责任感使命感。一是要坚定监管为民、发展为民的理念。要始终把人民放在心中最高位置，切实找准保险业坚持群众路线的着力点。要牢固树立监管为民的理念，履行好监管职能，保护好保险消费者合法权益。要牢固树立发展为民的理念，在促进保险业又好又快发展的实践中践行全心全意为人民服务的根本宗旨。二是要明确参与社会管理、服务保障民生的思路。要适应现阶段人民群众对保险业的新期待，进一步明确保险业参与社会管理创新、做好新形势下群众工作的思路和举措。要积极参与社会保障体系建设，大力开发和创新保险产品。要充分发挥保险的风险管理优势，不断推进重点领域业务发展。要勇于承担社会责任，切实在参与社会管理、服务保障民生中彰显行业价值。三是要夯实加强基层党组织、发挥党员作用的基础。要毫不动摇地坚持党对保险业的绝对领导，确保保险行业沿着正确的方向发展，有效履行服务人民群众的职责。要继续坚持围绕中心抓党建、抓好党建促发展，不断提高保险业服务人民群众的能力和水平。要坚持把服务群众作为基层党组织的核心任务，最大限度地激发广大基层党组织和党员干部的积极性和创造性。

　　周延礼同志强调，要注重强化“三种意识”，把为民服务创先争优活动不断引向深入。一是要继续在强化服务意识、提高服务质量上下功夫。要了解服务需求，坚持工作重心下移，做到知民情、解民忧、暖民心。要下基层“接地气”，引导广大党员干部到基层一线经受考验，接受锻炼。要创新服务举措，把让保险消费者满意作为加强和改进保险服务的出发点和落脚点，积极开拓思路，丰富服务手段。要打造金牌窗口，既要“开好窗”，大力推行阳光服务、微笑服务，为保险消费者提供及时便捷的服务，又要“定好规”，积极推行规范服务、高效服务，保证保险服务的质量。二是要继续在强化诚信意识、解决突出问题上下功夫。要以党的根本宗旨和优良传统为依托，积极培育和塑造行业文化，引导广大党员员工诚信经营、诚信展业、诚信服务。要促进市场规范，进一步加强和改进保险监管，整顿规范保险市场秩序。要坚持依法合规经营，不断建立健全保险公司内控体系。要树立良好形象，主动排查和及时化解矛盾纠纷，切实提高人民群众对保险行业的满意度，树立保险业的良好形象。三是要继续在强化全局意识、促进社会和谐上下功夫。要提高服务水平，着眼于为人民群众提供更全面的保险服务，积极推动责任保险发展，让群众享受更多保险保障。要拓宽服务领域，使保险业在经济社会发展中发挥更大作用。要延伸服务触角，广泛参与社会公益事业，解决人民群众的实际困难。要经常性地开展党员志愿服务、对口帮扶等工作，切实发挥好系统广大基层党组织和党员联系群众、服务群众的桥梁和纽带作用。