微笑迎远客 汗水见真情——奥运会驾驶员志愿者刘之利工作侧记

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北京奥运会期间，外交部服务中心交通处刘之利同志作为我部派出的唯一一名奥运会驾驶员志愿者，以强烈的责任心、饱满的热情和细致周到的微笑服务诠释了奥运志愿精神，展示了外交后勤服务工作者的风采，得到国际奥委会有关人士的好评。 参与奥运，追逐梦想 为做好奥运交通服务保障工作，受北京奥组委志愿者工作协调小组委托，中央国家机关团工委从2006年起，通过各部门团委在中央国家机关中招募100名驾驶员志愿者。消息公布后，刘师傅难掩激动之情。他想，北京奥运会是中华民族的百年盛事，能以志愿者的身份为奥运会贡献力量，是一生难得的经历。在通过近乎苛刻的招考，得知被录用的消息后，他的心情久久难以平静。他说：“把如此光荣的任务交给我，是组织和领导对我的信任，我一定不负重托，以最真诚的微笑、最热情的服务、最认真的态度，出色完成工作任务，为外交部增光。”外交部机关党委、服务中心领导的重托，外交部交通处全体干部职工的鼓励，使他更加坚定信心，满腔热情地投入到奥运志愿者选拔的准备工作中。 刘之利所在的团队，是中央国家机关系统北京奥运会T1/T2运行团队第十大队第一小队，主要承担为国际奥委会人员提供行政用车的任务，要求极高，选拔严格。为更好地胜任工作，他从2006年起就利用周末参加交通法规、服务礼仪、安全行车、应急处理、服务英语等方面的培训和拓展训练。刘师傅今年50岁了，和他一起参加培训的有博士生、硕士生，也有年轻的“80后”。他深知，作为年纪较大的志愿者，必须付出更多的努力。为此，他加倍刻苦学习，每一条制度，每一个单词，每一个动作，他记了又记，练了又练。为尽快熟悉行车路线，他利用业余时间，驱车行驶于奥运竞赛场馆、非竞赛场馆、驻地、指定就诊医院、交通场站之间进行实地勘察。凭借过硬的驾驶技术、丰富的行车经验、热情的服务态度和良好的综合素质，他终于顺利通过北京奥组委的层层测试选拔，光荣地成为一名奥运会驾驶员志愿者。 热情奉献，承诺志愿 7月20日，刘之利正式走上了奥运志愿服务工作岗位，开始履行“服务奥运，奉献奥运”的神圣职责。在志愿服务过程中，他积极主动，任劳任怨，团结协作，热情奉献，在欢腾的奥运盛会中展现出外交后勤服务志愿者的风采。 根据要求，奥运会驾驶员志愿者从早6:30到晚24:00轮流上岗，连续工作40天，没有假日。由于场站内条件有限，每次执行完任务后，他们只能冒着高温在车里小憩。面对繁重的工作任务和艰苦的工作环境，刘之利没有懈怠，更没有抱怨。他每天都提前到岗，认真检查车辆，保持良好车容车貌，随时待命。每次遇到接机任务，他总是提前到机场等候，主动帮客人装卸行李。国际奥委会的贵宾们对他的热情周到服务交口称赞。驾驶员志愿者的工作时间很不确定，有时任务突然，连饭都顾不上吃。一次，刘之利下午1点多送一位客人到奥运村、鸟巢等场馆区办事，直到晚上8点多才返回。虽然错过了晚饭时间，但毫无怨言。他说：“这算不了什么，能为奥运服务，是我的荣耀。” 收获快乐，传承精神 奥运会，是中华民族的百年期盼，服务奥运盛会的170万名志愿者，是崛起的中国向世界展示和平、友好的鲜活名片。一天，身着志愿者服装的刘师傅再一次被陌生的路人拦下。这次不是问路，而是一个劲儿地握着刘师傅的手，口中连说：“谢谢你们，谢谢你们。”刘师傅陶醉了，他知道，这是向他代表的全体奥运志愿者的致意，是对他们工作的褒奖。“那一刻，我深深地为自己是奥运志愿者团队的一员而骄傲和自豪。” 伴随着奥运圣火徐徐熄灭，刘之利的奥运志愿者工作也画上了圆满的句号，但2008年那一抹蓝色的感动却永远铭记在他的心中。回到工作岗位的刘师傅，仍每天早出晚归，默默地在外交后勤服务战线上服务着，奉献着。在谈到参与北京奥运会志愿服务的经历时，他表示，北京奥运会虽然结束了，但作为参与其中的一名志愿者，有责任、有义务继续传承“奉献、友爱、互助、进步”的奥运志愿者精神，在今后的工作中为祖国的外交后勤服务事业不断贡献自己的力量。